Melden Sie einen Schaden!

Reparatur-Service bei der SWB

Service bedeutet bei der SWB schnelle Hilfe im Schadensfall. Damit Mängel in Ihrer Wohnung möglichst schnell behoben werden, setzen wir auf eine unkomplizierte Schadensmeldung, einen kompetenten Reparatur-Service, die Präsenz von Hausmeistern in unseren Beständen sowie einen technischen Notdienst bei Schäden, die keinen Aufschub dulden.

In Ihrer Wohnung muss etwas repariert werden?

Bei der SWB haben Sie drei Möglichkeiten, einen Schaden zu melden:

Online via SWB-Mieterportal oder Formular

Telefonisch während unserer Sprechzeiten (mo - do: 08:00 - 15:30 Uhr, fr: 08:00 - 12:30 Uhr)

Persönlich bei Ihrem Hausmeister

Der schnellste Weg zur Hilfe

Schaden melden im SWB-Mieterportal

Meldungen, die über das SWB-Mieterportal eingehen, können von unseren Servicemitarbeitern schneller bearbeitet werden. Dazu ist der Ablauf noch einfacher als über das Online-Formular. Unsere Empfehlung: Melden Sie einen Schaden nach Möglichkeit über das SWB-Mieterportal!

Auf direktem Weg zur Reparatur

Meldung via Online-Formular

Sie sind noch nicht im SWB-Mieterportal registriert, aber möchten einen Schaden online melden? Dann nutzen Sie dieses Online-Formular. Bitte beachten Sie, dass die Erfassung einer Schadensmeldung, die über das Mieterportal eingeht, schneller erfolgt.

Für Sie vor Ort

Die Hausmeister der SWB

Zu einer hohen Wohnqualität gehört das gute Gefühl, dass schnell jemand zur Stelle ist, wenn ein Problem auftritt. Die SWB legt daher großen Wert darauf, mit Hausmeistern und Servicekräften persönlich vor Ort präsent zu sein. Auf diese Weise sind wir nah am Puls der Mieter, können Probleme mit ihren Augen sehen und zügig auf Schadensmeldungen und andere Anliegen reagieren.

An allen Standorten präsent

Im Bestand der SWB sind 15 Hausmeister jeden Tag im Einsatz – und für unsere Mieterinnen und Mieter direkte Ansprechpartner bei Problemen. Rund 600 Wohnungen betreut jeder Hausmeister durchschnittlich in seinem Bezirk. Darüber hinaus unterhalten wir in unseren Quartieren 14 Hausmeisterbüros mit festen Sprechzeiten.

Unsere Hausmeister

helfen bei kleineren Anliegen weiter,
sind im direkten Wohnumfeld unterwegs
und telefonisch erreichbar
sowie persönlich im Hausmeisterbüro vor Ort.

Sie interessieren sich für unsere Neubauprojekte?

Dann möchten wir Ihnen die Möglichkeit geben, unseren Newsletter zu abonnieren. Hier veröffentlichen wir mit thematisch wechselnden Schwerpunkten Informationen rund um unsere aktuellen Projekte.

Ihre Vorteile:

Sie erhalten von uns exklusive Informationen zu geplanten und laufende Neubaumaßnahmen.
Wir laden Sie zu Baustellenbesichtigungen ein
Wir geben Ihnen die Möglichkeit, sich anhand von 3D-Darstellungen unserer Bauprojekte virtuell durch die Gebäude zu bewegen und Räume und Lage von Wohnungen aus einer anderen Perspektive zu erkunden.
Sie erhalten Echtzeit-Eindrücke der Baustellen, wenn Sie unserem Link zu den Baustellen-Kameras folgen. Hier haben Sie die Baufortschritte immer im Blick.
Als Abonnent werden Sie vorab über den Vermietungsstart in einem Projekt informiert.